(주)스토어랩스 이용약관

제1장 이용약관 총칙

제1조 목적

본 약관은 ㈜스토어랩스 (이하 “회사” 라 함)가 운영하는 플랫폼 서비스 (이하 “알딱가게”라 함)의 이용관 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 알딱 서비스라 함은 회사가 제공하는 “알딱가게” 브랜드를 사용하는 서비스를 말합니다.  

제2조 정의 

이 약관에 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 회사가 운영하는 사이트는 아래와 같습니다. 추후 회사에서 공지하고 제공하는 기타 웹사이트, 스마트폰 및 이동통신기기를 통해 제공되는 모바일 어플리케이션 포함 
  2. 이용자 : 알딱가게에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 
  3. 회원 : 본 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받아 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인을 말합니다. 회원은 이용하는 서비스에 따라 고객 과 전문과 및 파트너스로 나누어 집니다. 
  4. 고객: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받아 사이트 내에 게시된 광고를 열람하거나 요청서를 작성하고 전문가 또는 파트너스 회원에게 요청서를 보내거나 마켓 상품을 구매하는 등 원하는 용역의 전문가 또는 파트너스를 찾기 위해 사이트를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 
  5. 전문가 또는 파트너스 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받아 알딱캐시를 구매하여 고객에게 견적을 보내거나 마켓 상품을 등록하여 판매하는 등 고객을 찾기 위한 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 
  6. 요청서: 요청자가 원하는 용역에 대한 구체적인 정보를 담고 있는 서비스 요청서입니다. 
  7. 견적(견적서): 전문가 또는 파트너스 회원이 자신이 제공할 수 있는 용역에 관하여 요청자에게 보낼 수 있는 용역 금액 및 내용에 대한 요약본입니다. 
  8. 알딱캐시: 회원이 견적 발송 또는 채팅방 생성 등 서비스를 사용하기 위해, 즉 서비스를 사용하기 위해 구매하는 사이버 머니를 의미합니다. 알딱캐시는 충전 캐시로 구성되며, 알딱캐시의 사용 순서는 회사가 정하는 정책에 따릅니다. 
  9. 충전 캐시 : 회원이 결제한 금액과 동일한 양으로 충전되는 캐시이며, 환불이 가능합니다. 
  10. 보너스 캐시: 충전 캐시 구매에 대한 혜택으로 회사에서 무상으로 제공하는 사이버 포인트 개념으로, 충전 캐시와 마찬가지로 견적 발송 또는 채팅방 생성 등 서비스내에서 사용할 수 있습니다. 보너스 캐시는 환불이 불가합니다. 
  11. 콘텐츠(Contents): 회사가 알딱가게에서 제공하는 정보, 요청서 작성, 견적 작성, 요청서 수신, 견적 수신, 프로그램 등 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 및 복합체의 정보나 자료를 의미합니다. 
  12. 회원 아이디(이하 “ID”): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 
  13. 비밀번호(Password): 이용자가 등록회원과 동일인인지 신원을 확인하고, 회원의 통신상 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 
  14. 비회원: 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자로 알딱가게 이용자 및 정보의 수신을 위해 전자우편 및 SMS 서비스를 온라인 또는 서면으로 신청한 자를 지칭합니다. 
  15. 회원 탈퇴: 회원이 이용계약을 종료 시키는 행위를 말합니다. 
  16. 알딱페이 안전결제 서비스 (이하 "알딱페이")는 회원 상호 간 안전하고 용이한 금전 거래를 위해 회사가 결제대행업자를 통하여 제공하는 결제 서비스를 의미합니다. 
  17. 인터랙션 : 회원간의 채팅, 전화 등 알딱에서 제공하는 방식을 통해 상호작용 할 수 있는 행위를 의미 합니다. 
  18. 게시물 : 회원이 알딱가게 상에 게시 또는 등록하는 부호(URL 포함), 문자, 이미지, 사진, 동영상, 음성, 파일 등을 말합니다. 

 

제3조 약관의 명시, 효력 및 개정

  1. 회사는 이 약관의 내용과 주소지, 관리자의 성명, 개인정보보호 담당자의 성명, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 알딱가게의 초기 서비스 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 
  2. 이 약관은 그 내용을 알딱가게에 게시하거나 이메일 등 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 
  3. 서비스 이용 시 화면에서 제시되는 경고 메시지의 효력은 본 약관의 효력과 동일합니다. 
  4. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 기타 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다. 
  5. 회사는 약관이 변경되는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 알딱가게의 초기 서비스 화면 또는 팝업화면으로 적용일자의 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 게시합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경 및 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 이메일을 통하여 개별 공지하도록 합니다. 
  6. 회원은 개정되는 약관의 전체 또는 일부 내용에 동의하지 않을 수 있습니다. 회원이 본 약관의 변경에 대하여 동의하지 않는 경우 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 
  7. 회사가 약관 변경의 공지를 통해 개정된 약관의 적용일자로부터 7일(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 30일)내에 이용자가 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 아니하면 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 명확하게 함께 고지하였음에도, 회원이 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 않는 경우 회사는 회원이 적용 시행일자로부터 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 
  8. 회사는 서비스운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 회사는 서비스에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다. 운영정책의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 본 약관에 동의 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다.  
  9. 본 약관에 규정되지 않은 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관련법령 또는 상관례에 따릅니다. 또한 본 약관과 별도의 운영정책의 내용이 충돌할 경우 별도의 운영정책에 따릅니다.

제4조 약관 외 준칙

  1. 이 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내(이하 “서비스 별 안내”)와 함께 적용합니다. 
  2. 이 약관의 내용이 서비스 별 안내와 상충되는 경우에는 이 약관이 우선하여 적용됩니다. 
  3. 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신사업법, 전자문서 및 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하“정보통신망법”), 저작권법, 개인정보보호법, 학원의 설립 ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 법, 기타 관련법령 및 서비스 별 안내의 규정에 의합니다.  

제2장 서비스 이용계약 및 정보보호

제5조 회원가입 및 회원정보의 변경 

  1. 회원가입 계약은 회원이 되고자 하는 자 (이하 “가입신청자”라 함)가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회사가 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.  
  2. 회사는 다음 각호에 해당하는 가입신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.   2-1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함  2-2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우  2-3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우  2-4. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우  2-5. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하는 경우  2-6. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우  2-7. 본 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우 2-8. 기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 
  3. 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 긍낙을 유보할 수 있습니다.  3-1. 회사가 설비의 여유가 없는 경우  3-2. 회사의 기술상 지장이 있는 경우  3-3. 기타 회사의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 가입신청자에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 
  4. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편주소 또는 기타방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 
  5. 회원가입은 반드시 본인의 진정한 정보를 통하여만 가입할 수 있으며, 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 
  6. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부의 정책에 따라 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 

제6조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무 

  1. 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
  2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
  3. 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에게 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제7조 서비스 이용 

  1. 회원은 사이트를 통한 회원가입 시 발급된 ID 하나로 제1장 제2조 1항에 명시된 모든 사이트에 자동 가입되며, 해당 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 일부 사이트의 특정 서비스는 별도의 가입절차를 통하여 이용할 수 있으며, 이 경우 해당 사이트의 이용 시에는 해당 사이트의 특정 서비스에 대한 이용약관이 이 약관보다 우선 적용됩니다. 
  2. 회원의 최초 서비스 이용신청 이후 사이트가 늘어난 경우에도 신규 사이트의 이용약관에서 달리 명시되지 않는 한 제1항의 내용이 마찬가지로 적용됩니다. 이 경우 회사는 신규 사이트의 서비스 개시 일자, 회원자동가입 사실 기타 관련 정보를 그 개시일 7일 이전부터 개시 일까지 각 사이트에 공지하거나, 또는 그 개시일 30일 이전까지 이메일 통지 등으로 각 회원에게 개별 통지합니다. 회원은 신규 사이트에 자동 가입되는 것을 원하지 않을 경우 거부할 수 있습니다. 
  3. 알딱가게 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기점검 기타 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시적으로 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 원칙적으로 서비스의 일시 중지 사실 및 중지 기간을 사전에 공지하되, 이를 미리 공지할 수 없는 급박하거나 불가피한 사정이 있을 때에는 추후 공지합니다.
  4. 회사가 알딱가게 에서 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도로 고객 회원이 등록한 견적서를 보낸 전문가 또는 파트너스 채팅방을 개설하거나 전문가 및 파트너스 회원이 고객에게 견적을 내는 등 일부 특정서비스를 이용하기 위해서는 회사로부터 구매하거나 무상으로 제공받은 알딱캐시를 사용 하여야만 해당 서비스를 이용 가능합니다. 
  5. 유료서비스 이용 요금 및 결제 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다. 
  6. 회사는 통신판매중개업자로서 서비스 요금이 무료인 서비스와 일부 유료서비스 이용과 관련하여 이용자등 사이에서 발생한 거래와 관련된 손해에 대해서는 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.  

제8조 이용자에 대한 통지 

  1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 푸시알림(App Push), SMS, LMS, 우편, 서비스 로그인 시 알림창 등 합리적으로 가능한 수단으로 할 수 있습니다. 
  2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 
  3. 회사는 이용자의 연락처 미 기재, 변경 후 미 수정 등으로 인하여 개별통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다. 
  4. 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편주소, (휴대)전화번호 , 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.  

제9조 이용계약 해지 

  1. 이용자는 언제든지 회사에게 이용계약의 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 승낙합니다. 다만, 이용자는 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행중인 절차를 완료, 철회 또는 취소 해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담하여야 합니다. 
  2. 이용자의 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 이용자 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 이용자에게 부각적으로 제공한 각종 혜택을 취소할 수 있습니다. 
  3. 이용자의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다. 다만, 다시 이용계약을 체결함에 있어 시간적 제한 등이 따를 수 있습니다.  
  4. 이용자가 관련 법령, 회사의 약관 또는 정책을 준수하지 않은 경우, 회사는 이용자의 위반행위 등을 조사할 수 있고, 해당 자료 등을 삭제 또는 임시 삭제하거나 서비스 이용을 잠시 또는 계속하여 중간하거나, 이용 계약을 해지하고 이용자의 회원가입 신청 시 재가입일 경우 제한을 둘 수도 있습니다. 
  5. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 관련 자료는 삭제 됩니다. 단, 서비스가 정상적으로 운영되기 위한 범위 내에서 이용자의 정보나 이용자가 제공한 자료는 서비스 내에 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다. 

제10조 개인정보의 보호 및 수집 등 

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 “개인정보처리지침”을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다. 회사가 이용자에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 구체적인 내용은 회사가 별도로 정한 개인정보처리 방침에 따릅니다.   

제3장 서비스의 이용

제11조 서비스 제공 및 변경 등  

  1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.  1-1. 고객에게 전문가 및 파트너스 회원의 견적 정보 제공  1-2. 고객의 요청서를 전문가 및 파트너스 회원에게 제공  1-3. 전문가 및 파트너스와 희망자 간의 상담 및 매칭에 대한 서비스  1-4. 기타 서비스  1-5. 부가 서비스 
  2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 
  3. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중간, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 
  4. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간을 이용자가 알아볼 수 있도록 서비스에 공지합니다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유를 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 서비스 이용 가능 날짜와 시간을 정할 수 있습니다. 
  5. 회사는 서비스에 필요한 소프트웨어 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함됩니다. 
  6. 회사는 이용자에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 제8조 이용자에 대한에 정한 방법으로 직접 발송할 수 있습니다. 
  7. 이용자가 서비스 이용과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 이용자의 비용과 책임 하에 이동통신사에 납부해야 합니다. 데이터 통신 요금에 대한 자세한 안내는 이용자께서 가입한 이동통신사에 문의하시기 바랍니다. 

제12조 서비스 제공의 제한 및 중단 

  1. 회사는 정기점검, 보수, 교체 등 회사가 필요한 경우 및 부득이한 사유로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우에는 서비스의 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 
  2. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 정전, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우에는 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 
  3. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 회원에게 제13조의 방법으로 통지를 합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단 으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후적으로 통지합니다. 
  4. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.   

제13조 회원탈퇴 및 자격상실 

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우에는 회원이 서비스 이용 신청 시 사이트 내 공지사항 또는 회원가입 시 제출한 이메일 주소 또는 문자메세지로 할 수 있습니다. 
  2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.  

제14조 회원탈퇴 및 자격상실 

  1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원본인이 알딱가게 내의 메뉴 또는 전화 등의 방법을 이용하여 가입해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴 처리를 합니다.  
  2. 회원 탈퇴가 이루어짐과 동시에 서비스 이용과 관련된 모든 정보는 삭제 됩니다. 이로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 
  3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 1차 위반 시 경고, 2차 위반 시 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 일부 기능 제한 및 영구 정지 시킬 수 있으며, 회사는 이용자에게 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다. 

3-1. 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우  3-2. 회사가 안내하는 방법 이외의 다른 방법을 사용하여 서비스에 접근하는 경우  3-3. 신청 또는 변경 시 회원 정보에 대한 허위 내용의 등록  3-4. 타인의 정보 도용  3-5. 허위 정보의 게시  3-6. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시  3-7. 회사 및 기타 제3자의 저작권 든 지적재산권에 대한 침해  3-8. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위  3-9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서약속에 반하는 정보를 알딱가게 공개 또는 게시하는 행위  3-10. 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행동   3-11. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하고 인정하는 경우  3-12. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가/삽입하거나, 서버를 해킹/역설계 하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출/변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경/도용하여 회사를 사칭하는 행위  3-13. 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성  3-14. 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록하는 행위 3-15. 타인의 동의 없이 타인의 게시글 또는 공간에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하는 경우  3-16. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우  3-17. 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동  3-18. 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동  3-19. 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사활동  3-20. 서비스 명칭 또는 알딱가게 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 고객을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위  3-21. 욕설, 비속어, 은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 고객이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동  3-22. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위  3-23. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량항 풍속 기타 사회 통념에 반하는 행위  3-24. 기타 부정한 방법으로 알딱캐시를 적립, 사용한 경우 

  1. 회사가 회원에게 경고, 일부기능 제한을 통지한 후 영업일 기준 5일 이내에 그 사유가 정지 또는 시정되지 아니하는 경우에는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.  
  2. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 영업일 기준 5일 이내에 간 소명할 기회를 부여합니다. 
  3. 회원은 회사의 이용제한 및 회원자격 상실 조치에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다. 회원의 이의신청이 정당한 경우 회사는 즉시 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 

제15조 정보의 제공 및 광고의 게재 

  1. 회사는 회원에게 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보 및 광고에 대해서 사이트 및 이메일, SMS, DM발송 등 각종 매체에 게재하는 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 광고정 정보 전송의 경우에는 사전에 회원이 명시적으로 광고수신에 동의한 경우에만 전송하며, 회원은 회사가 제공하는 방법에  따라 광고 수신을 거부할 수 있습니다. 
  2. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 사이트, 이메일, SMS, DM 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 
  3. 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다. 
  4. 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보 (설정, 사양, 운영체제, 버전 등)을 수집/활용할 수 있습니다.   

제16조 권리의 귀속 및 자료의 이용

  1. 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 전문가 및 파트너스가 등록한 해당 브랜드 정보에 대한 지적재산권은 해당 전문가 및 파트너스의 브랜드 본사에 귀속됩니다. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사와 전문가 및 파트너스의 지적재산권이 귀속된 자료를 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 
  2. 그 밖에 서비스 이용 과정 에서 서비스의 제공 취지와 부합 하지 않는 내용의 자료는 다른 이용자들의 정상적인 서비스 이용에 불편을 초래하고 더 나아가 회사의 원활한 서비스 제공을 방해하므로 게시가 제한될 수 있습니다.   

제17조 분쟁해결 

  1. 회사는 이용자 상호간 분쟁에서 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다. 
  2. 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시/도지사가 의뢰한 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제4장 알딱캐시 사용 및 보상

 

제18조 알딱 캐시 사용 및 보상 

  1. 알딱캐시는 회사가 제공하는 서비스를 사용할 때 지불수단으로 이용될 수 있습니다. 
  2. 알딱캐시는 보상이 필요한 경우 알딱가게 서비스 내에서 유료 결제 서비스 마다 보상 정책에 대한 안내를 할 수 있습니다. 

제19조 서비스 수수료 

  1. 회원의 사이트 및 앱 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용 시에만 수수료가 부과됩니다. 
  2. 서비스 수수료 정책은 회사 서비스에서 정의한 규칙에 따르며, 전문가 및 파트너스 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 합니다. 
  3. 서비스 수수료 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 사이트를 통해 변경내용을 고지합니다. 
  4. 전문가 및 파트너스 회원은 회사의 서비스 수수료 외에 전문가 및 파트너스의 결제수단 (신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 간편결제 등)이용에 따른 수수료를 부담해야 합니다. 

제20조 채팅방 생성 비용

  1. 채팅방 생성은 유료이며, 전문가 및 파트너스 회원은 회사가 제시하는 채팅방 생성 대금을 결제하고 채팅 서비스를 이용할 수 있습니다. 채팅방 생성에 대한 대금은 알딱캐시로 지급하여야 합니다.  
  2. 고객이 작성한 요청서 매칭은 유효기간은 72시간이며, 해당 시간 내에 채팅을 생성할 수 있습니다.
  3. 전문가 및 파트너스 회원은 고객 간 원활한 매칭을 위하여 서비스의 종류, 지역, 고객의 요청서 밀집도 등 제반 조건에 따라 차등 산정됩니다. 회사는 전문가 및 파트너스 회원 각 채팅을 생성하기  전에 지불하여야 하는 대금을 확인할 수 있도록 사전 고지합니다. 이를 확인하지 아니하고 채팅을 생성함으로써 전문가 및 파트너스 회원에게 발생한 손해에 대하여는 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.  

제21조 미확인 채팅 건에 대한 보상 

  1. 채팅이 생성된 이후 72시간동안 해당 채팅에 대해 고객이 아무런 반응이 없을 경우 ①매칭 완료 후 채팅방에 입장하지 않았을 때 전문가 및 파트너스 회원은 채팅방 생성에 지급된 비용의 50%를 캐시로 환불받을 수 있습니다.

제22조 취소 및 환불 

  1. 전문가 및 파트너스 회원은 고객과의 채팅방 생성을 사용하기 위하여 알딱캐시를 구입할 수 있습니다. 채팅방 생성 시 전문가 및 파트너스 회원은 지역과 제공서비스에 따라 차등 산정 되는 채팅방 생성 비용에 비례하여 알딱캐시 스토어 상품군 내역이 보여지게 됩니다. 
  2. 전문가 및 파트너스 회원은 충전 캐시를 구매 후 지급받은 날로부터 5년간 미사용 충전 캐시에 대하여 환불을 요청하고, 해당 충전 캐시를 구매하기 위해 지급한 대금 전액을 환불 받을 수 있습니다. 
  3. 멤버십(정기 구독 서비스)은 멤버십 회원 전용으로 채팅방 생성을 이용하지 않은 경우 구매 및 결제일로부터 7일 이내 요청하시면 전액 환불이 가능합니다. 
  4. 회사는 회원이 환불을 요청한 날로부터 영업일 기준으로 7일 이내에 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 대금을 환불하여야 합니다. 다만, PG사를 통한 실질적인 결제 취소는 신용카드 및 휴대폰결제의 경우에는 영업일 기준 7일 정도 소요될 수 있습니다. 
  5. 다음 각호와 같이 부득이한 경우 회사는 영업일 기준으로 7일 이내에 회원의 계좌로 금원을 송금하는 방식으로 진행합니다.  5-1. 카드 결제 시점으로부터 1년이 경과된 후  5-2. 휴대폰 소액 결제 당월 전액 환불이 아닌 경우  5-3. 기타 결제수단으로 환불이 아닌 경우  
  6. 회사는 위 대금을 환급함에 있어 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당행 결제 수단을 제공한 사업자로서 하여금 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 
  7. 제1항 또는 제5항에 의한 알딱캐시 환불 시 해당 알딱캐시 구매에 대한 혜택으로 회사가 회원에게 무상으로 제공한 보너스 캐시는 전액 소멸됩니다. 
  8. 전문가 및 파트너스 회원이 구매한 충전 캐시는 알딱의 최종 이용일로부터 이용내역 없이 60개월이 경과한 이후 자동으로 소멸되어 복구 및 환불이 불가능합니다. 
  9. 전문가 및 파트너스 회원 등록정보가 허위 정보로 판명되거나 가입 조건 서비스 이용 조건에 부합되지 않는 점이 판명될 경우 징계 및 강제 탈퇴가 되며 회원 본인의 귀책사유로 인해 환불 및 보상이 불가능합니다. 
  10. 회원이 자진탈퇴로 인해 계약이 해지되는 경우, 회원이 보유한 잔여 충전 캐시 및 보너스 캐시는 자동으로 소멸되어 복구 및 환불이 불가능합니다. 

제23조 보너스 캐시 

  1. 전문가 및 파트너스 회원은  알딱캐시 구매에 대한 혜택으로 회사로부터 알딱캐시와 같이 알딱 서비스 결제 수단으로 사용할 수 있는 보너스 캐시를 지급받을 수 있습니다.
  2. 전문가 및 파트너스 회원은 보유하고 있는 충전 캐시를 모두 사용한 경우에만 보너스 캐시를 사용할 수 있습니다. 보너스 캐시는 제3자에게 또는 다른 아이디로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다. 
  3. 보너스 캐시를 회사가 전문가 및 파트너스 회원에게 무상으로 제공하는 혜택으로 금전으로 환불이 불가하며, 유효기간은 적립일로부터 60일 입니다. 단, 보너스캐시 지급방식에 따라 다음 각 호의 사항에 따라 유효기간을 적용합니다. 2-1. 마케팅 및 프로모션을 통해 지급되는 보너스캐시의 유효기간은 각각 별도로 정할 수 있습니다. 
  4. 회원은 보너스 캐시를 유효기간 이내에 사용하여야 하고, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 소멸됩니다.
  5. 보너스 캐시의 사용은 유효기간이 빠른 순서로 사용 됩니다. 
  6. 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료, 회원 탈퇴 시에는 사용하지 않은 보너스캐시는 자동으로 소멸되며, 회사는 전문가 및 파트너스 회원에게 보너스캐시에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다. 또한 , 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 보너스캐시는 복구되지 않습니다. 
  7. 전문가 및 파트너스 회원이 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인 될 경우 회사는 회원의 포인트 회수, ID삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 
  8. 본 조는 회사가 보너스캐시 제도를 운영하는 경우에 한하여 적용됩니다. 회사가 별도의 보너스 캐시 제도를 운영하고 있지 않는 경우 , 회사는 본 조에도 불구하고 전문가 및 파트너스 회원에게 포인트를 지급할 의무가 없습니다. 

제24조 대금지급방법 

  1. 전문가 및 파트너스 회원은 알딱캐시의 구매에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 회사가 정하는 방법으로 지급합니다. 

1-1. 신용카드(간편)결제  1-2. 휴대전화(간편)결제  1-3. 선불카드  1-4. 실시간 계좌이체  1-5. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등 회사가 추가 지정한 결제수단(예: 문화상품권, 쿠폰, 기타 제휴포인트 등) 

  1. 회사는 대금의 결제를 직접 처리하지 않으므로 전문가 및 파트너스 회원이 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.   

 

제25조 과오금 

  1. 회사는 과오금이 발생한 경우 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 즉시 알리고 전문가 및 파트너스 회원이 선택한 방법으로 환급합니다. 
  2. 전문가 및 파트너스 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환급하는 데 소용되는 비용은 합리적임 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다. 
  3. 회사는 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 
  4. 회사는 과오금의 환급절차를 콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제5장 서비스 이용 계약의 해제 해지

제26조 회사의 서비스 이용 계약해제, 해지 및 이용제한 

  1. 회사는 거래의 안정성을 위해 이 약관에서 정한 바에 따라 회원 자격을 정지하거나, 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 
  2. 회사는 다른 이용자의 약관 위반 행위에 가공하거나 공모한 것이 객관적으로 인정되는 이용자 또는 약관 위반 행위를 돕거나 그로 인해 부당한 이득을 취한 것이 객관적으로 인정되는 이용자에 대해서도 해당 약관 위반 행위에 대한 제재를 적용할 수 있습니다. 
  3. 회사가 회원자격을 정지하거나 이용제한 등 기타 필요한 조치를 취할 경우 이 약관에 특별한 규정이 없는 한 사전에 회원에게 유선 또는 메일 등 알림을 통해 통보하며 회원이 연락 두절 되거나 긴급을 요하는 부득이한 경우 선 조치 후 통보 할 수 있습니다. 
  4. 계정 공유 중 제 3자가 이용자 본인의 계정을 이용하여 약관 위반 행위가 발생한다고 하더라도 이용자 본인 및 해당 계정에 제재가 적용될 수 있습니다. 
  5. 다음 각 호의 행위는 약관 위반 행위에 해당하며 1차 위반 시 경고, 2차 위반 시 회원 자격 정지 또는 서비스 이용 제한 등의 제재 조치가 취해질 수 있습니다. (단, 위반의 심각성과 빈도, 재발 가능성, 고의성 등에 따라 경고 처리 없이 영구 정지시킬 수 있습니다.)

  5-1. 상업적 광고 행위  “상업적 광고 행위” 란 채팅, 프로필, 게시글 등을 이용하여 이루어지는 아래 각 호의 행위를 의미합니다. 

5-2 사행행위 “사행행위” 란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-3. 버그 및 제한사항 악용  “버그 및 제한사항 악용” 이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-4. 어뷰징  “어뷰징” 이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 리뷰 및 고용수를 조작하는 행위  일반적으로 서비스에 통용되지 아니하는 방법으로 재화를 늘리는 행위  비정상적으로 시스템 설계상 제한을 회피하여 이익을 취하는 행위 예시. 커뮤니티나 프로필 내 개인 휴대폰 번호, SNS/홈페이지 주소를 게시하여 우회 거래를 유도하는 행위 등)  시스템상 허용되지 않는 방법으로 다른 이용자의 평판 이익을 늘리는 행위 

5-5. 불건전 언어 사용 “불건전 언어 사용” 이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-6. 불건전 이름(닉네임) 사용  “불건전 이름 사용” 이란 온라인 문화를 저해하거나 관계 법령 및 사회질서와 미풍 양속을 저해하는 내용과 욕설 또는 음란한 내용으로 만든 이름, 비즈니스 네임 등을 포함하여 명명된 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-7. 명의도용  “명의도용” 이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-8. 결제도용  “결제도용” 이란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-9. 불건전 게시물 게시  “불건전 게시물 게시” 란 아래 각 호의 행위를 의미합니다.

5-10. 부정 결제 행위  “부정 결제 행위” 란 알딱페이, 마켓 이용 시 아래 각 호와 같이 시장 질서를 교란하는 불법행위를 의미합니다.

  1. 회원은 회사의 해제․해지 및 이용제한에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다. 회원의 이의신청이 정당한 경우 회사는 즉시 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.  

제27조 회사의 계약해제,해지의 효과 

  1. 서비스 이용계약을 해제 또는 해지한 경우 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회원이 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다. 
  2. 전문가 및 파트너스 회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지 시 잔여 보너스 캐시는 소멸합니다. 잔여 충전 캐시가 있을 경우 회사는 회원가입시 회원이 입력한 연락처로 최소 30일의 기간을 두고 잔여 알딱캐시 환불을 위한 계좌정보 등을 입력할 것을 최고합니다. 회원이 최고 기간 내 환불을 위한 정보를 입력하지 않을 경우 잔여 알딱캐시는 소멸합니다.  

제6장 개인정보의 처리

제28조 회원의 개인정보 보호

  1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망법 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수하며 용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
  2. 회사의 개인정보 보호는 알딱가게 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7장 당사자의 의무

제29조 회사의 의무 

  1. 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시 일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
  2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 기계의 결함이 있는 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구 합니다.
  3. 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
  4. 회사는 고객센터에 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만에 대하여 영업일 기준 3일 이내에 진행 경과를 회원에 알리고 영업일 기준 10일이내에 조사 결과 또는 처리 방안을 회원에게 알립니다. 

제30조 회원의 의무 

  1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 

1-1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위  1-2. 알딱가게에 게시된 정보를 허위로 변경하는 행위  1-3. 회사 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위 1-4. 다른 회원의 ID를 도용하는 행위 1-5. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위  1-6. 회사의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 오용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위  1-7. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타의 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위  1-8. 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위  1-9. 다른 회원에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위  1-10. 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위  1-11. 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위  1-12. 사실관계를 왜곡하는 정보제공 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위 1-13. 제1호 내지 제12호 기타 부정한 방법으로 알딱 캐시를 적립, 사용한 경우  1-14. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 행위 

  1. 회원이 개인의 정보를 허위 또는 잘못 기재하여 생기는 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이에 대해 회사는 아무런 책임이 없습니다. 
  2. 회사가 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 게시된 경우, 회사는 게시를 행한 자의 승낙 없이 게재된 당해 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제 등을 할 의무를 지지 않습니다. 
  3. 회사는 회원이 본 약관 또는 당사 정책에 위반되는 내용의 메시지를 프로필 영역에 작성하거나 타 회원에게 해당 메시지 내용을 발송하는 경우 별도의 통지 없이 작성 또는 발송된 내용을 임의로 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 
  4. 제1항에 해당하는 행위를 한 회원이 있을 경우 회사는 본 약관 제12조, 제21조에서 정한 바에 따라 회원의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있으며, 특히 아래 각 호에 해당하는 행위를 할 경우에는 각각에 대응되는 조치를 취할 수 있습니다. 다만, 회사가 취할 수 있는 조치는 아래 각 호에 한정되지 아니하며, 회사가 조치를 취할 수 있는 회원의 불법적인 행위 역시 아래 각 호의 경우에 한정되지 아니합니다. 

5-1. 타 회원들에 대한 무단 마케팅(요청서 및 견적에 제공 용역에 대한 내용 외 본인의 영리적 목적을 위한 내용을 무단으로 작성하는 것을 의미하며 광고 등을 포함): 모든 기능 사용 정지  5-2.타 회원들에 대한 부적절한 대화 시도 및 메시지 발송 등(욕설, 성희롱, 기타 부적절한 표현을 포함함): 모든 기능 사용 정지(영구 제재)  5-3. 타 회원들에게 허위사실을 유포하거나 표시광고를 위반하는 경우(견적에 회사에 상당한 수수료를 지불하고 있어, 절대 채팅으로 답변하지 말라는 내용을 기재하거나, 명함에 알딱가게 로고를 무단으로 표시하고 자신을 알딱가게 협력사로 소개하는 등을 포함함): 모든 기능 사용 정지(영구 제재)  5-4. 전문가 및 파트너스 회원의 의무 및 서비스 정책 위반(프로필에 계속하여 휴대폰 번호 등 개인정보를 노출, 요청서 또는 견적에 본인 연락처를 작성하여 직접 연락을 유도하는 등의 경우를 포함함): 모든 기능 사용 정지  5-5. 타 회원들에 대해 구인, 구직, 영업, 영입 등을 제안하는 행위 (특정 서비스 제외) : 모든 기능 사용 정지 (영구 제재) 

  1. 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해를 귀책의 정도에 따라 배상할 책임이 있습니다. 
  2. 회원은 서비스의 이용과 관련하여 관계법령, 약관, 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하여야 하며, 이를 수시로 확인하여야 합니다. 

제31조 고객의 의무 

  1. 고객은 제공받기 원하는 용역에 대한 내용으로 요청서를 작성하여 회사에 제공하고 회사가 이를 다수의 전문가 및 파트너스 회원에게 전달하는 것에 대하여 동의합니다. 
  2. 고객은 허위나 과장된 내용으로 요청서를 작성하거나 또는 용역을 제공받고자 하는 의사가 없음에도 요청서를 작성할 수 없으며 허위 및 과장된 내용으로 요청서를 작성함에 따라 용역을 제공받지 못하거나 법적인 문제가 발생할 경우 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 
  3. 고객은 용역을 구매하기 전에 반드시 전문가 및 파트너스 회원이 견적에 작성한 용역의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 용역의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 고객 본인이 부담합니다.  

제32조 전문가 및 파트너스 회원의 서비스 관련 의무 

  1. 전문가 및 파트너스 회원은 용역의 제공, 계약내용의 변경, 용역 대금 결제 및 환불 등 용역 제공과 관련한 일체의 업무를 처리하며, 이를 신의성실 하게 이행하여야 할 의무가 있습니다. 또한 용역 제공과 관련하여 발생하는 모든 책임과 의무를 부담합니다.
  2. 전문가 및 파트너스 회원이 작성한 견적, 프로필 등에 허위 또는 과장, 도용, 사칭, 기재누락, 오기가 있어서는 아니되며 이를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 법적문제에 대하여는 전문가 및 파트너스 회원이 모든 책임을 부담합니다. 전문가 및 파트너스 회원은 해당 견적 및 제공 용역에 대한 진실성과 적법성에 대해 보증합니다. 
  3. 전문가 및 파트너스 회원은 작성한 견적, 용역의 내용, 용역 제공 시기 등 내용의 변경 사항이 있을 경우 이를 바로 갱신하여야 할 의무를 집니다. 
  4. 전문가 및 파트너스 회원은 관련법령 등을 위반하는 불법적인 용역을 제공하지 않는 다른 점에 대해 보증하며 불법적이거나 본 이용약관을 위반하는 내용으로 견적 및 허위 내용을 작성하여 고객에게 송부할 수 없습니다. 
  5. 전문가 및 파트너스 회원은 견적을 수령한 고객과의 알딱가게 서비스에서 제공하는 메시지 기능이나 전화 등 별도의 연결수단을 통하여 세부사항을 조정할 수 있습니다. 회사는 견적 발송 이후 전문가 및 파트너스 회원과 고객 간에 발생한 일체의 문제에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.   

제33조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무 

  1. 원칙적으로 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. 
  2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제 3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 그로 인한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 
  3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 만약 회원이 위 사실을 인지하고도 회사에 대한 통보를 지체함으로써 발생한 손해에 대해서 회사는 배상할 의무가 없습니다.

제34조 저작권의 귀속 및 권리, 의무

  1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 
  2. 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 
  3. 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 
  4. 회사는 회원 또는 요청자가 사이트에 게시한 다음 각 호의 게시물을 회사의 서비스 제공과 관련한 마케팅 용도로 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포 할 수 있습니다. 단, 회사는 게시물 이용 시 전문가 및 파트너스 또는 요청자의 개인정보가 포함되지 않는 범위에서 해당 정보를 처리하고, 최대한 작성자의 권리를 보호할 수 있도록 노력할 것입니다.

4-1. 전문가 및 파트너스 의 프로필 정보  4-2. 요청자 및 전문가 및 파트너스 가 작성한 후기(이에 포함된 글 및 사진)  4-3. 요청서 및 견적의 내용  4-4. 회사와 요청자 또는 전문가 및 파트너스 사이의 연락 내용 4-5. 기타 요청자 및 전문가 및 파트너스 가 서비스 이용과정에서 작성·게시한 콘텐츠 

제35조 광고주 및 연결 사이트와의 관계

  1. 회사의 공식 사이트 이외의 웹사이트 및 이메일에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 보호정책 및 본 약관이 적용되지 않습니다. 
  2. 회사는 알딱가게 사이트 또는 e-mail 상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

기타

제36조 양도의 금지 회원은 서비스 이용 권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.  

제37조 손해배상 

① 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.

다만, 회사는 아래와 같은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 

  1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해 
  2. 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 
  3. 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해 
  4. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해 5
  5. 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해 
  6. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해 
  7. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해 
  8. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해 
  9. 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, 회사는 자료에 대한 사실의 신뢰도 및 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 
  10. 이용자가 약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

 

제38조 (분쟁해결) 

  1. 회사는 이용자 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자 상호간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다. 
  2. 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 

제39조 재판권 및 준거법 

  1. 회사와 이용자간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다. 
  2. 회사와 이용자간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.